Какие темы не стоит поднимать с пассажиром в такси?

Чем больше опыта у таксиста, тем более лучше он способен обслуживать своих клиентов. Начинающие таксисты зачастую сталкиваются со сложность взаимоотношения с пассажирами. Это происходит по некоторым причинам – и из-за низкого уровня образованности таксистов, и из-за бескультурья. Именно поэтому стоит повышать свою образованность и уровень культуры перед тем, как стоит начать работу таксистом. Также стоит затронуть и некоторые наиболее сложные темы, которые не стоит поднимать с пассажирами во время езды.

Темы, которые не стоит затрагивать с пассажирами

Большинство таксистов не подозревают о том, что существуют ряд достаточно острых тем, которые могут не только обидеть пассажира, но и вызвать его гнев и ярость. Поэтому перед тем, как начать работать таксистом, стоит как следует ознакомиться с различными основами поведения с пассажирами. Стоит озвучить главные запрещенные темы, которые не стоит поднимать во время разговора с пассажиром такси:

• Религиозные темы категорически запрещены в обсуждении с клиентом;

• Также не рекомендуется поднимать актуальные политические темы;

• Личные вопросы пассажиров также не должны быть освещены в разговоре с таксистом – желательно такие разговоры избегать, даже если их начнет сам пассажир;

• Темы национальных разногласий также стоит избегать, чтобы не возникло конфликта в дороге.

Особенно осторожно нужно себя вести с иностранцами, которые могут обидеться на любые слова, особенно в том случае, если они были неправильно поняты.

Любой таксист, как начинающий, так и уже опытный, должны понимать, что работа такси предусматривает нахождения на расстоянии от клиента. Это внутреннее ощущение расстояния помогает не провоцировать конфликтов и щедро быть вознагражденным клиентом в случае быстрой доставки и при наличии интересного разговора.

Что делать, если была затронута сложная тема в разговоре с таксистом?

Конечно, от таксиста многое зависит, от его опыта и профессионализма, в том числе и правильное ведение беседы с пассажиром. Но не всегда таксист может контролировать ход беседы, ведь многое зависит также и от пассажира, который в любой момент может поднять сложную тему.

Так что делать в этом случае, если таксист поднял достаточно сложную тему, которая, кстати сказать, может обидеть национальные или религиозные чувства самого таксиста. В этом случае рекомендуется перевести разговор на более нейтральную тему и не в коем случае не выказывать свое негативное или отрицательное отношение по сложной теме. Умный и воспитанный пассажир поймет это, а хам и грубиян может продолжить провоцировать конфликт. В этом случае рекомендуется предупредить пассажира о том, что определенная тема не должна подниматься в салоне такси. Если же пассажир откажется подчиняться требованию таксиста, то его можно с легкостью высадить.

Лучше всего взять разговор в свои руки и в том случае, если пассажир расположен к разговору, стоит начать говорить о чем-то нейтральном и интересном обеим сторонам. Это может быть рыбалка и охота, домашние любимцы, дети, спорт и увлечения. Особенно это важно в случае, если разговор ведется с пассажиром в алкогольном опьянении. В этом случае опытный таксист обязательно возьмет брады правления разговора в свои руки и направит пассажира в разговоре на более нейтральные темы. Это позволит без конфликтов доставить пассажира к месту назначения и даже получить чаевые, если тема разговора понравится пассажиру.

Работать таксистом достаточно сложно, но если таксист постоянно повышает уровень культуры и занимается самообразованием, получая новую полезную информацию из различных источников, то сложные темы не получится поднять в ходе транспортировки пассажира к месту назначения.